Skip to main content

Cara Memanfaatkan Facebook Marketplace untuk Menjual Produk

By Oktober 17, 2019Maret 10th, 2020Bisnis Online, Digital Marketing, Guide
Cara Memanfaatkan Facebook Marketplace

Berjualan dengan memasukan produk anda ke Facebook Marketplace bisa jadi salah satu pilihan untuk menjadi channel penjualan anda.

Sejak pertama kali fitur ini dirilis, Facebook Marketplace cukup langsung diminati oleh pengguna Facebook untuk menjajakan produk barang dagangannya. Berbagai kategori produk yang bisa dijual bisa anda pilih bahkan yang tidak ada pilihannya sekalipun seperti obat kuat 😂😂😂

Proses transaksinya kurang lebih seperti OLX yaitu menggunakan listing iklan dan jika ada yang berminat akan menghubungi anda langsung.

Walaupun ada kelebihan dan kekurangan, Facebook Marketplace bisa menjadi pilihan untuk anda yang ingin memperluas jangkauan pemasaran anda di internet.

Sebelum saya membahas tips berjualannya, saya akan jelaskan dahulu tentang Facebook Marketplace ini terlebih dahulu.

Apa itu Facebook Marketplace?

Marketplace merupakan sebuah platform yang terintegrasi dengan aplikasi Facebook yang memungkinkan penggunanya untuk dengan mudah menjual dan membeli produk di sekitar area anda.

Cara kerja Facebook Marketplace mirip dengan OLX atau Craiglist namun dengan tampilan katalog seperti di Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dsb yang tampil bentuk Grid.

Disini pengguna Facebook bisa dengan mudah menambahkan produk yang ia punya baik baru atau bekas dengan cepat. Produk yang dimasukkan akan langsung tampil di katalog produk yang juga dijual oleh pengguna lain.

Jika ada yang tertarik, pembeli tinggal menekan tombol Hubungi Penjual untuk langsung berkomunikasi dengan penjualnya dengan Facebook Messenger.

Proses jual beli menjadi cepat dan mudah.

Tampilan Facebook Marketplace

Tampilan Facebook Marketplace

Kelebihan dan Kekurangan Facebook Marketplace

Tentu saja Facebook Marketplace menyimpan beberapa kelebihan dan kekurangan. Ada beberapa hal yang perlu anda ketahui sebelum berjualan disini. Berikut diantara :

Kelebihan Facebook Marketplace

  • Bisa Mencek Profil Pembeli. Ketika anda menjual barang secara online di website listing seperti OLX atau Craiglist, hubungan antara penjual dan pembeli kurang terkoneksi karena tidak saling kenal dan tidak tahu seperti apa orang yang akan diajak bertransaksi. Dengan Facebook Marketplace, kedua belah pihak bisa melakukan background checking terlebih dahulu profil masing-masing. Hal ini berguna setidaknya untuk meminimalisir penipuan.
  • Komunikasi dengan Facebook Messenger. Jika bertransaksi di situs iklan listing, biasanya pembeli perlu melakukan save nomor HP terlebih dahulu baru berkomunikasi dengan aplikasi chatting atau menelefon langsung. Di Facebook Marketplace, anda bisa langsung menerima pesan dari pembeli karena hanya perlu sekali klik tombol Hubungi Penjual untuk langsung terhubung tanpa perlu aplikasi tambahan.
  • Mudah Digunakan. Pernahkan anda menggunakan OLX atau Craiglist di handphone anda? Rasanya agak malas. Interfacenya tidak begitu bagus dan proses transaksinya perlu tahapan yang lebih panjang dibanding di Facebook.
  • Terhubung dengan Grup Facebook dan Facebook Page. Produk yang anda jual di Facebook Page bisa dibagikan ke grup jual beli produk yang anda ikuti secara sekaligus. Kalau anda punya katalog produk yang diupload di Facebook Page, produk anda juga bisa tampil di Facebook Marketplace.
Anatomi Halaman Produk Facebook Marketplace 1

Anatomi Halaman Produk Facebook Marketplace 1

Kekurangan Facebook Marketplace

  • Keamanan. Orang di internet ada banyak rupa. Ada yang jujur dan ada juga yang tega berbuat jahat. Mungkin anda akan menemukan beberapa orang yang berusaha menipu anda dari sini. Jadi tetap waspada dan kenali dahulu orang yang anda ajak bertransaksi.
  • Jangkauan hanya sekitar lokasi. Jika anda berjualan di marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dsb, anda bisa menjangkau hingga ke seluruh Indonesia. Namun produk yang anda upload di Facebook Marketplace hanya akan tampil dari pembeli di radius tertentu dari lokasi anda.
  • Sensitif. Facebook tidak begitu bersahabat oleh penjual yang mengupload terlalu banyak listing. Anda bisa terkena blokir dan dilarang berjualan di Facebook Marketplace jika dianggap spam.
  • Banyak pengguna yang menjual produk yang terlarang. Beberapa orang ada yang menjual produk yang sebenarnya terlarang di Facebook. Ada juga yang menggunakan foto senonoh perempuan untuk menarik perhatian pengguna. Biasanya dilakukan oleh penjual produk obat kuat dan produk berbau seks lainnya.
Baca juga   Cara Menambahkan Produk dengan Oberlo dari Verified Supplier dan AliExpress

Tips Jualan Online Menggunakan Facebook Marketplace

Untuk mendapatkan lebih banyak penjualan, anda perlu tahu beberapa tips untuk berjualan di Facebook Marketplace. Hal ini sangat penting karena akan berkompetisi dengan listing pengguna lainnya.

Berikut beberapa tips yang bisa anda praktekkan sekarang juga.

Berikan Sesuatu Secara Gratis

Orang suka hal-hal yang berbau diskon, gratis, dan sebagainya. Makanya toko online banyak yang berlomba-lomba memberikan diskon untuk pelanggannya. Cara ini tidak hanya berlaku jika anda punya toko online sendiri. Di Facebook pun anda bisa menjajakan sesuatu dengan embel-embel ini.

Misalnya anda menjual produk handphone. Anda bisa memberikan benefit/value tambahan kepada calon customer misalnya diberikan gratis tempered glass dan custom case pelanggan anda. Pelanggan pasti berpikir “Wah asik juga dapet bonus kalau beli HP disini.”

Dengan cara ini, produk anda bisa stand out dibanding kompetitor yang kebanyakan hanya menjual produk utamanya saja.

Berikan Opsi COD

Karena terbatas dengan jarak, calon customer biasanya merasa tidak aman jika bertransaksi dengan model kepercayaan saja. Begitu banyak kasus penipuan secara online pasti sekali dua kali akan terdengan di telinga mereka.

Untuk mengantisipasi hal tersebut, anda bisa saja memberikan opsi pembayaran Cash on Delivery (COD). Anda bisa bertemu sendiri dengan customer anda langsung di lokasi yang sudah disetujui atau bisa juga menggunakan layanan COD kurir.

Namun biasanya ana harus mengarahkan pembeli untuk membeli barang di marketplace seperti Tokopedia, Shopee, atau Bukalapak dahulu agar diperbolehkan untuk menggunakan sistem ini.

formulir upload produk facebook marketplace 1

formulir upload produk facebook marketplace 1

Gunakan Foto Menarik dan Terpercaya

Saya punya resep sendiri soal ini. Kalau saya sedang listing produk, saya akan menggunakan beberapa foto. Gambar pertama biasanya akan menggunakan foto produk yang profesional dan ditambahkan keterangan bonus di foto.

Foto selanjutnya saya berikan foto real pic disertai kartu nama toko/watermark agar tidak disalah gunakan. Selanjutnya berikan foto toko anda sendiri (jika ada). Slide selanjutnya adalah hasil screenshot testimoni pelanggan yang sudah membeli barangnya dari saya. Cara ini sangat ampuh untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Posting Berulang Kali di Lokasi Berbeda

Salah satu kekurangan Facebook Marketplace adalah produk anda hanya bisa dilihat oleh pengguna lainnya dalam radius tertentu. Hal ini membuat jangkauan anda untuk menemukan calon pembeli menjadi lebih sempit.

Cara untuk mensiasatinya adalah dengan memasukkan produk yang sama namun di setting di lokasi yang berbeda. Dengan demikian produk anda juga bisa dilihat oleh orang di lokasi yang lebih jauh.

Baca juga   Copywriter : Panduan Kerja Modal Nulis Jadi Duit

Posting di Kategori Lainnya yang Sekiranya Relevan

Pemilihan kategori juga bisa jadi faktor terjual atau tidaknya barang anda. Untuk memperbesar produk anda dilihat oleh orang lain, maka ada baiknya anda memasukkan produk yang sama di kategori yang berbeda jika memungkinkan.

Misalnya anda punya produk hiasan mobil. Anda bisa memasukkan produk tersebut ke kategori produk otomotif dan juga kategori kado. Dengan demikian produk anda muncul ke pengguna yang menyukai mobil dan bisa juga orang yang sedang mencari kado untuk orang lain.

Optimasi Kata Kunci

Mengoptimasi penggunaan kata kunci adala teknik yang harus dilakukan di manapun tempat anda berjualan. Jika anda punya website maka anda harus membuat konten yang SEO friendly. Jika anda jual di Tokopedia, Bukalapak, Shopee,dsb, anda juga harus mengoptimasi judul dan deskripsi produk anda.

Hal yang sama juga harus anda lakukan di Facebook Marketplace. Karena algoritma pencarian di website manapun keanyakan menampilkan konten yang dianggap relevan berdasarkan kata kunci. Jadi optimasi penggunaan keyword produk anda di bagian judul dan deskripsi produk yang anda jual.

Gunakan Template untuk Respon Cepat

Untuk menghemat dan meningkatkan kualitas pelayanan, persiapkan template chat untuk digunakaan saat berkomunikasi dengan customer.

Template chat ini harus didesain sedemikian rupa agar tidak terkesan seperti robot, gunakan bahasa luwes dan isinya cukup lengkap.

Ketika ada banyak orang ingin yang membeli anda, anda bisa kesulitan untuk merespon satu per satu. Siasati dengan template yang tidak kaku agar mereka tetap merasa ditanggapi oleh anda secara personal dan tidak tahu kalau anda menggunakan template.

Berikan Kode Promo Jika Beli di Website Anda Langsung

Kalau anda pintar membaca peluang, orang yang mencari produk di Facebook Marketplace bisa anda arahkan menjadi customer tetap. Caranya adalah dengan mengarahkan mereka membeli di website anda pribadi.

Namun orang akan sulit diajak untuk langsung membeli di website karena mungkin lebih ribet. Anda mensiasati ini dengan memberikan kupon diskon khusus atau kupon gratis ongkir agar mereka rela beli dari website anda. Tuliskan kupon voucher itu di deskripsi produk agar bisa langsung mereka gunakan.

Dengan cara ini anda berhasil mendapatkan lead email customer dan melakukan follow up untuk menawarkan produk baru di waktu yang akan datang.

Kesimpulan

Facebook Marketplace bisa menjadi channel penjualan untuk bisnis anda. Untuk mendapatkan penjualan yang maksimal dari sini, anda berpikir out of the box seperti memberikan layanan gratis, kupon promo dan mengundang calon customer untuk membeli di website anda langsung.

Untu saya mungkin itu tipsnya. Jika anda punya tips lainnya, yuk coba tuliskan caranya di kolom komentar 🙂

 

 

Gema Alfa Putra

Gema Alfa Putra

💻 Tech and Online Business Enthusiast. 👨‍💻 I write blog and build website for businesses. 😐 INTP. Hate noisy places. Follow Me @gemaalfaputra

ebook gratis 10juta 7 hari

EBOOK GRATIS

TIRU HABIS-HABISAN 1 CARA SAYA MENDAPATKAN 10 JUTA DARI BISNIS ONLINE DALAM 7 HARI

OKE! Silahkan cek email untuk lihat link download ebook anda.

like FACEBOOK page biar dapet update artikel SEPUTAR BISNIS ONLINE TERUS!! KLIK ⏩